В рамках своей деятельности центр проводит ряд проектов, включая запуск интернет-портала контакт-центра государственных социальных услуг и работу по профилактике домашнего насилия. Также оказывается поддержка молодым специалистам, приходящим в систему социальной защиты, с целью облегчить их адаптацию и предотвратить профессиональное выгорание.
Отдельное внимание уделяется отделению дневного пребывания для детей с ограниченными возможностями и особенностями развития, где родители могут провести время с ребенком или получить передышку.
Заместитель министра труда и социальной защиты Валерий Ковальков подчеркнул роль центра как информационного ресурса для специалистов системы социальной защиты и выразил планы по развитию подобных учреждений в каждом областном центре.