Это снижение спам-активности приписывается внедрению новых дополнительных функций в мессенджере для усиленной защиты пользователей. Развитие автоматической системы блокировки подозрительных аккаунтов и повышение уровня цифровой грамотности пользователей также оказали влияние на снижение спама.
Одной из ключевых функций, повлиявших на уменьшение жалоб на спам, стала “Определитель номера”, запущенный весной прошлого года. Эта функция позволяет определить входящие GSM-звонки от неизвестных абонентов и предупреждает пользователей о спам-звонках, что способствует повышению уровня защиты. Пользователи могут помечать такие звонки как “спам”, улучшая общую безопасность для всех пользователей.
Для гарантирования безопасного общения в мессенджере, в Viber включено сквозное шифрование для основных функций, таких как личные и групповые чаты, аудио- и видеозвонки, обмен медиафайлами, и другие. В мессенджере также предоставлен ряд дополнительных функций для обеспечения большей конфиденциальности, включая двухфакторную верификацию, исчезающие сообщения, скрытые чаты, пароль для компьютерной версии и другие. Все сообщения от неизвестных контактов автоматически отправляются в отдельную папку “Запросы на переписку”.